Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web mexicantravelvip.com y la adquisición de servicios de viaje a través de Mexican Travel VIP.

1. Definiciones

• “Sitio Web”: mexicantravelvip.com y todas sus páginas asociadas
• “Servicios”: Paquetes vacacionales, reservas de hotel y servicios de viaje ofrecidos por Mexican Travel VIP
• “Cliente”: Cualquier persona que solicite información o realice una compra de servicios
• “Reserva”: Confirmación de una vacación o hotel a través de nuestros servicios
• “Depósito”: Pago inicial requerido para confirmar una reserva

2. Aceptación de Términos

Al acceder al Sitio Web y utilizar nuestros Servicios, el Cliente acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

3. Política de Depósito y Pago

• Se requiere un depósito inicial para confirmar cualquier reserva
• El depósito es no reembolsable en ciertos casos según la política específica del resort
• El balance restante debe pagarse según el cronograma acordado
• Aceptamos múltiples métodos de pago seguros

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Las políticas de cancelación varían según el resort y la fecha de la reserva
• Los clientes deben revisar la política de cancelación específica antes de confirmar
• Los reembolsos se procesan según los términos del resort
• Mexican Travel VIP actúa como intermediario; las políticas de los resorts finales son vinculantes

5. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

• Proporcionar información exacta y completa
• Verificar documentación de viaje (pasaportes, visas)
• Mantener contacto durante el período de viaje
• Seguir todas las leyes y regulaciones locales del destino
• Respetar las normas y políticas del resort

6. Limitaciones de Responsabilidad

Mexican Travel VIP no es responsable por:

• Cambios de vuelos o itinerarios de terceros
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
• Pérdida de equipaje o artículos personales
• Incidentes durante el viaje que no sean causados directamente por error de Mexican Travel VIP
• Cancelaciones de resorts o cambios en servicios

7. Garantías y Descuentos

• Todos los precios son en USD y pueden estar sujetos a cambios según disponibilidad
• Los descuentos son válidos solo en los períodos especificados
• La disponibilidad está sujeta a confirmación
• Mexican Travel VIP se reserva el derecho de ajustar precios según condiciones de mercado

8. Datos Personales

• La información del cliente se maneja de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP)
• Los datos se protegen con seguridad SSL y Norton Verified
• No se compartirán datos con terceros sin consentimiento

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, son propiedad de Mexican Travel VIP. La reproducción sin autorización está prohibida.

10. Modificaciones de Términos

Mexican Travel VIP se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, específicamente la legislación del estado de Quintana Roo.

12. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, se intentará resolución amistosa. Si no es posible, se someterá a las autoridades competentes de México.

13. Contacto para Preguntas

¿Preguntas sobre estos términos?

Email: hola@mexicantravelvip.com.mx Teléfono: +52 998 387 0353 WhatsApp: +52 998 122 1771

Al hacer una reserva, el Cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.