Política de Privacidad

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Última actualización: 30 de marzo de 2026

Mexican Travel VIP (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pasaporte (para procesar reservas internacionales)
• Información de tarjeta de crédito (procesada de forma segura)
• Preferencias de viaje
• Información de menores que viajen contigo

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y confirmar tu reserva de viaje
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tu reserva
• Responder a tus consultas
• Contactarte con ofertas especiales (solo si consientes)
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Protegemos tu información mediante:

• Encriptación SSL: Todos los datos transmitidos están encriptados
• Norton Verified: Protección contra fraude y amenazas
• PCI Compliant: Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad de pagos
• Acceso Restringido: Solo empleados autorizados pueden acceder a datos personales
• Servidores Seguros: Almacenamiento en servidores con seguridad de nivel empresa

4. Compartir Información

Compartimos información con:

• Hoteles y resorts (necesaria para procesar tu reserva)
• Procesadores de pago (para transacciones seguras)
• Agencias gubernamentales (cuando requerido por ley)

No Compartimos información con:

• Terceros para marketing sin tu consentimiento
• Empresas de datos para fines comerciales
• Publicidad o redes sociales sin consentimiento explícito

5. Cookies y Tecnología de Rastreo

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6. Derechos del Cliente

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de datos (con excepciones legales)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato transportable
• Objeción: Oponerte a ciertos usos de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@mexicantravelvip.com.mx

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales:

• Durante la duración de tu relación comercial
• Por 7 años después de la finalización del viaje (por requisitos fiscales)
• Más tiempo si requerido por ley

8. Cambios en Menores de Edad

Si un menor viaja contigo, necesitamos:

• Consentimiento parental/tutor
• Copia de documentación de autorización (si aplica)
• Información de contacto de emergencia

9. Seguridad de Transacciones

Todas las transacciones de pago:

• Se procesan a través de pasarelas seguras
• Nunca almacenamos números de tarjeta completos
• Se cumplen todas las normativas PCI

10. Tu Consentimiento

Al proporcionar información personal, consientes que:

• Usemos tus datos según esta política
• Te contactemos sobre tu reserva
• Utilicemos datos agregados para mejorar servicios

Puedes retirar consentimiento en cualquier momento.

11. Links Externos

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12. Cumplimiento Legal

Cumplimos con:

• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
• GDPR: Si tienes datos/residencia en EU
• CCPA: Si tienes datos/residencia en California

13. Contacto para Privacidad

¿Preguntas sobre privacidad?

Email: hola@mexicantravelvip.com.mx Teléfono: +52 998 387 0353 WhatsApp: +52 998 122 1771 Dirección: Av. Bonampak 77-3, Cancún, Quintana Roo 77500, México

14. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cambios importantes serán notificados vía email o anuncio en el sitio web.

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Última actualización: 30 de marzo de 2026