Aviso de Uso de Inteligencia Artificial

Aviso de Uso de Inteligencia Artificial

Nuestro compromiso con la transparencia

En Mexican Travel VIP utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes. Este aviso explica cómo y dónde se utiliza la IA en nuestras operaciones.

Uso de IA en nuestros servicios

Asistencia al cliente: Podemos utilizar asistentes de IA para responder consultas iniciales a través de WhatsApp u otros canales de comunicación. Estos asistentes están diseñados para proporcionar información sobre resorts, precios y disponibilidad. Un agente humano siempre está disponible para consultas complejas o para finalizar reservaciones.

Contenido del sitio web: Parte del contenido descriptivo de nuestro sitio web puede ser generado o asistido por IA, incluyendo descripciones de resorts y destinos. Toda la información se revisa y verifica por nuestro equipo antes de su publicación.

Recomendaciones personalizadas: Podemos utilizar IA para sugerir resorts y destinos basados en sus preferencias expresadas.

Lo que la IA no hace

• La IA no toma decisiones sobre precios o disponibilidad — estos se determinan directamente con los resorts y clubes vacacionales.
• La IA no procesa pagos ni tiene acceso a información financiera.
• La IA no reemplaza la atención humana — siempre puede solicitar hablar con un agente.

Sus derechos

Usted tiene derecho a saber cuándo está interactuando con un sistema de IA. Si en algún momento desea hablar directamente con un agente humano, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

Marco regulatorio

Este aviso se emite en cumplimiento con las mejores prácticas internacionales de transparencia en IA y las disposiciones aplicables de la legislación mexicana en materia de protección al consumidor (Ley Federal de Protección al Consumidor - PROFECO).

Contacto

Para preguntas sobre nuestro uso de IA: hola@mexicantravelvip.com.mx

Última actualización: Abril 2026